TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
- IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO.
1.1. 1.1. GONGOBAT, S.L. (en adelante, «GONGO») es una sociedad limitada con NIF
B44615219 y con domicilio en Avda. Montevideo nº 9, 6º D, Durango, Bizkaia y
dirección de correo electrónico gongo@gongoapp.com, inscrita en el Registro
Mercantil de Bizkaia, al Tomo 6157, Folio 59, Hoja BI-80101, que operando bajo la
marca registrada «Gongo» pone a disposición de los usuarios los servicios que a
continuación se describirán. - OBJETO. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
2.1. Los términos expresados en este contrato (en adelante, el Contrato) constituyen
las condiciones de uso de todos los servicios prestados por GONGO a través de su
aplicación GONGO (en adelante, «la Aplicación»). GONGO cuenta asimismo con una
web https://gongoapp.com/ (en adelante, «el Sitio Web») de carácter informativo. En
adelante, nos referiremos conjuntamente a todos los elementos tecnológicos,
creativos, de know how o de cualquier forma protegibles por la legislación de
propiedad intelectual, industrial, secretos empresariales, etc. que componen la
Aplicación o el Sitio Web (por ejemplo, aunque no solo, el software, bases de datos,
algoritmos, modelos de IA, interfaces gráficas, textos, imágenes, fotografías o
contenidos de cualquier tipo que integren la Aplicación) como «la Tecnología».
2.2. El servicio de GONGO se inicia al momento de registrarse registrarse como
usuario en la Aplicación, tras haber aceptado los Términos y Condiciones expresados
en este Contrato, así como la política de privacidad que se mostrará, quedando por
tanto el Usuario, desde ese momento, vinculado irrevocablemente por los mismos y
obligado a respetarlos.
Con carácter aclaratorio, el Usuario reconoce que la aceptación de los presentes
Términos y Condiciones significa que: (i) ha leído y comprende el contenido de los
mismos y que (ii) asume todas las obligaciones derivadas de estos.
El servicio ofrecido por GONGO consiste en una aplicación de tipo market place,
donde un primer usuario (en adelante, el «Usuario Activo») podrá adquirir una articulo
o bono en cualquier establecimiento o comercio adherido a GONGO (en adelante, «el
Comercio Adherido») para después enviar como regalo o invitación a un segundo
usuario (en adelante, el «Usuario Pasivo»), quien tras darse de alta en la aplicación
podrá disfrutar del bono o articulo regalado por el primer usuario a través de un código
QR que se canjeará personalmente por el Usuario Pasivo en el Comercio Adherido. A
los mencionados servicios prestados por GONGO nos referiremos, en adelante,
conjuntamente, como «los Servicios».
2.3. Se considerarán usuarios de los Servicios (en adelante, «los Usuarios») tanto (i)
quienes se registren como tales la Aplicación, aceptando los presentes Términos y
Condiciones, con el fin de hacer un regalo (los Usuarios Activos) como (ii) quienes,
para poder recibir dicho regalo, deban asimismo registrarse como Usuarios en la
Aplicación y aceptar los presentes Términos y Condiciones (los Usuarios Pasivos).
2.4. En ambos casos, los Usuarios adquieren un derecho no exclusivo, intransferible y
temporal para usar los Servicios a través de la Aplicación GONGO según los
presentes Términos y Condiciones. En ningún momento los Usuarios adquieren
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ningún derecho de propiedad ni de propiedad intelectual sobre la Aplicación ni la
Tecnología. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Tecnología son
titularidad de GONGO, sin que de ninguna cláusula del presente Contrato pueda
interpretarse la existencia de una cesión o transmisión de ningún tipo de todo o parte
de estos derechos a los Usuarios.
2.5. Los productos o servicios objeto del regalo o los bonos para adquirir alguno de los
productos ofrecidos por los Comercios Adheridos (en adelante, «el Regalo») que los
Usuarios deseen hacer deberán ser elegidos entre los provistos por las empresas que
hayan sido acreditadas como empresas colaboradoras de GONGO. GONGO no
garantiza que existan Comercios Adheridos en todo el territorio del Estado español, ni
en ninguna comunidad autónoma, provincia, localidad o zona geográfica concreta,
siendo responsabilidad del Usuario realizar dicha consulta con carácter previo a la
contratación de los Servicios.
2.6. Una vez registrado el Usuario Activo en la Aplicación, este elegirá el Regalo de
entre los Comercios Adheridos y abonará el importe correspondiente al mismo a través
del modo descrito en la cláusula Quinta.
2.7. Los Usuarios manifiestan conocer que, para la prestación de los Servicios, resulta
imprescindible conocer el dato del teléfono móvil del Usuario Pasivo, pues de otra
manera no será posible la prestación de los Servicios. Asimismo, el Usuario Pasivo
deberá disponer de la aplicación de Whatsapp, pues esa será la manera en que dicho
Usuario reciba la notificación de que ha recibido el Regalo, para su canje en el
Comercio Adherido.
2.8. Una vez abonado el precio del Regalo, el Usuario Pasivo recibirá, en el teléfono
móvil que el Usuario Activo introdujo, un mensaje en el que se le avisará de que ha
recibido un GONGO de parte del Usuario Activo, el cual incluirá un código QR para su
canje en el concreto Comercio Adherido. El Usuario Pasivo dispondrá del plazo que
referiremos a continuación, a contar desde la recepción de dicho mensaje para canjear
el Regalo en el Comercio Adherido. Los plazos serán (i) UN (1) mes, para Regalos de
importe menor a VEINTE EUROS (20) y (ii) TRES (3) meses para Regalos de a partir
de VEINTIÚN EUROS (21 €). En el caso de que dichos plazos transcurran sin que el
Usuario Pasivo haya canjeado el Regalo, no se devolverá el importe de este al Usuario
Activo.
2.9. Para completar el procedimiento de canje del Regalo, el Usuario Pasivo deberá
personarse en el Comercio Adherido durante las horas de apertura de este, y exhibir
en este el código QR que le ha sido enviado. A partir de ese momento, el Regalo se
gestionará conforme a las normas del Comercio Adherido (política de cambios y
devoluciones, etc.). El Regalo deberá canjearse de una única vez. No será posible, por
ejemplo, canjear un Regalo consistente en un vale de dinero en varias compras /
visitas al Comercio Adherido.
2.10. En el caso de que el Usuario Pasivo haya recibido un Regalo consistente en un
vale o código QR canjeable en un Comercio Adherido, y no utilice el 100% del importe
del mismo —por haber elegido un producto o servicio de menor valor—, la diferencia
económica no será reembolsada ni almacenada para usos futuros, quedando dicha
diferencia en beneficio del Comercio Adherido. El importe se entenderá consumido en
su totalidad con el primer uso del código, con independencia del valor del producto o
servicio efectivamente seleccionado.
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2.11. Los Usuarios manifiestan ser conocedores de que los Servicios prestados por
GONGO no consisten en la provisión del bien o servicio en el que consiste el Regalo,
ni en los servicios de transporte y envío de estos (el Usuario Pasivo deberá acudir al
Comercio Adherido personalmente para canjear el Regalo), sino que consisten en un
mero servicio de intermediación y puesta en contacto de Usuarios y Comercios
Adheridos que ofrezcan los productos o servicios en los que consiste el Regalo. Por
ello, GONGO no se hace responsable ni podrán reclamarse a través de dicha
plataforma cuestiones relativas a la calidad, cantidad, garantías, disponibilidad, ni
cualesquiera otras circunstancias relacionadas con los bienes o servicios en los que
consisten los Regalos, que serán de exclusiva responsabilidad de los Comercios
Adheridos.
- REQUISITOS DE CONTRATACIÓN Y ACCESO A LOS SERVICIOS
3.1. El Usuario deberá ser mayor de edad, no contar con limitaciones en su capacidad
de obrar y tener plena capacidad legal para contratar los Servicios que son prestados
por GONGO, tanto en su propio nombre como, en su caso, en nombre de tercero,
debiendo en este caso contar con poder de representación suficiente para poder
celebrar los contratos a los que se refieren los Servicios en nombre de su poderdante,
de conformidad con la legislación aplicable y vigente en cada momento.
A estos efectos, el Usuario que contrate los Servicios y, por tanto, que acepte este
Contrato, garantiza y se responsabiliza frente a GONGO de que conoce previamente
si está o no en capacidad de celebrarlo, en su nombre o en el de la persona o
sociedad a la que represente, de acuerdo con los requisitos establecidos. Quienes
sean considerados menores o incapaces, deberán tener autorización de sus tutores o
representantes legales para celebrar este Contrato, siendo estos últimos considerados
responsables de cualquier conducta de sus tutelados.
3.2. Para acceder a los Servicios, los Usuarios deberá contar con un dispositivo
(teléfono, tablet), que disponga de internet, así como disponer del teléfono móvil del
Usuario Pasivo, que, además, deberá tener instalada la aplicación de Whatsapp, pues
será a través del envío de un mensaje mediante dicha aplicación como el Usuario
Pasivo recibirá la notificación de que el Usuario Activo le ha hecho un Regalo. - REGISTRO DE USUARIOS. DATOS DEL USUARIO PASIVO
4.1. Los Usuarios accederán a los Servicios a través de la Aplicación o el Sitio Web,
para lo que deberán proceder a su previo registro. La persona que figure como
Usuario coincidirá, en el caso de Usuarios Activos, con la persona a nombre de quien
está la tarjeta de crédito que se emplea para registrar la cuenta en GONGO.
Asimismo, el Usuario garantiza que los datos e informaciones que introduce en la
Aplicación en el proceso de registro, así como al introducir los datos del Usuario
Pasivo, son exactos, ciertos, completos y se encuentran actualizados. Si, a la hora de
solicitársele la Información, el Usuario proporcionase datos o documentos falsos,
inexactos, no actualizados o incompletos, o GONGO tiene motivos para sospecharlo,
GONGO tendrá derecho, inmediatamente, y sin necesidad de previo aviso, a denegar
o cancelar su registro. En cualquier caso, GONGO se reserva, en cualquier momento,
el derecho a ponerse en contacto con el Usuario con el fin de verificar s Información o
cualesquiera otros datos que haya hecho constar en documentos aportados.
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4.2. Si a consecuencia directa o indirecta del incumplimiento de las obligaciones del
Usuario establecidas en la presente cláusula GONGO recibiera cualquier reclamación
de terceros (incluidos los Comercios Adheridos) o se le causara cualquier tipo de
daño, el Usuario será el único responsable de tales hechos, debiendo resarcir a
GONGO, dejándola indemne, de cualesquiera sumas que esta haya debido sufragar,
así como de los daños directos e indirectos sufridos como consecuencia del referido
incumplimiento
5.- PRECIO DE LOS SERVICIOS Y CONDICIONES DE PAGO
5.1. Precio de los Servicios
El precio de los Servicios consistirá en el precio de los bienes o servicios ofrecidos por
el Comercio Adherido (que será fijado por este), que incluirá los impuestos aplicables,
más la comisión de GONGO, que ascenderá a los importes que se indican a
continuación:
La comisión de GONGO será la siguiente, en función del importe del Regalo
(impuestos incluidos):
– Para Regalos de hasta DIEZ EUROS (10 €): UN EURO (1 €).
– Para Regalos de entre ONCE EUROS (11 €) y VEINTE EUROS (20 €): DOS
EUROS (2 €).
– Para Regalos de entre VEINTIÚN EUROS (21 €) y CIEN EUROS (100 €):
TRES EUROS (3 €). – Para
Regalos de importe superior a CIEN EUROS (100 €): CINCO EUROS (5 €).
5.2. Impuestos
El Usuario Activo deberá tener en consideración que la operación de selección y pago
de un Regalo en GONGO y su posterior canje por el Usuario Pasivo en un Comercio
Adherido dan lugar a una transacción a la que le serán de aplicación los impuestos
que correspondan. Los Comercios Adheridos -y en ningún caso GONGO- serán los
responsables de emitir y hacer llegar la correspondiente factura a los Usuarios Activos.
5.3. Solicitud de factura por parte del usuario activo
El usuario activo que desee una factura por el producto o servicio adquirido podrá
solicitarla directamente al comercio que lo ofrece. Para ello, en el momento de realizar
el pago, la aplicación Gongo mostrará una opción para indicar si desea factura. En
caso afirmativo, se le facilitará un enlace directo al comercio correspondiente, desde
donde podrá contactar con el establecimiento para solicitar la factura.
El comercio adherido, al registrarse en GongoCommerce, ha proporcionado los datos
de contacto necesarios para atender estas solicitudes. La emisión de la factura, en su
caso, es responsabilidad exclusiva del comercio, conforme a la normativa fiscal
vigente.
En caso de requerirse factura por la comisión que, en su caso, corresponda a
Gongobat S.L., esta podrá solicitarse directamente escribiendo a
gongo@gongoapp.com.
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Asimismo, los Comercios Adheridos serán los únicos responsables del cumplimiento,
respecto de los Usuarios, de todas aquellas obligaciones recogidas en el Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias (en adelante, “Normativa de Consumo” o “TRLGDCU”).
5.4. Modo de pago.
Para realizar el pago del Precio de los Servicios, GONGO redireccionará a los
Usuarios a la plataforma STRIPE cuyos términos y condiciones de uso (ver términos
en https://stripe.com/es/legal) los Usuarios manifiestan conocer y aceptar
expresamente.
El Usuario consiente expresamente que la prestación del Servicio (la activación del
Regalo) se lleve a cabo inmediatamente después de su solicitud a través de los
Servicios de GONGO. Por tratarse de un servicio digital que se activa de forma
instantánea tras su compra, no resulta aplicable el derecho de desistimiento conforme
a la normativa vigente.
En caso de fallo en el Servicio que impida que se active la solicitud realizada por el
Usuario en un plazo de 3 días, este estará facultado para resolver el contrato de
suscripción con derecho a reembolso del precio abonado, salvo que el fallo venga
motivado por causas de fuerza mayor. En este sentido, el Usuario podrá solicitar la
resolución del Contrato y, en consecuencia, obtener el reembolso del precio abonado,
que será realizado por GONGO al Usuario en un plazo máximo de 14 días naturales
desde dicha solicitud.
En caso de que por el cierre repentino de un Comercio Adherido, el Regalo ya
abonado por el Usuario Activo no pudiera ser canjeado por el Usuario Pasivo en el
plazo establecido para ello, GONGO establece dos posibles soluciones: (i) la
devolución del importe al Usuario Activo o la posibilidad de que este elija otro Regalo
de un precio equivalente en otro Comercio Adherido.
- OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS. USOS PROHIBIDOS DEL SERVICIO.
6.1. El Usuario se obliga a la hora de usar cualquiera de los Servicios de GONGO a: (i)
no difundir, transmitir o poner a disposición de otros Usuarios o de terceros, a través
de ellos, cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los
derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y
en los tratados internacionales; (ii) no introducir o difundir a través del Sitio Web o la
Aplicación contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de
apología del terrorismo, conflicto armado, incitación al odio o que atenten contra los
derechos humanos; (iii) no causar daño físico, moral o mental a otros Usuarios del
servicio (iv) no utilizar el Servicio con fines maliciosos o que puedan consistir o
contribuir a conductas de acoso, bulling o cualesquiera otras que puedan causar
perjuicio a otro Usuario o a terceros; (v) no usar el Servicio con fines criminales o
ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea
remunerado o no; (vi) no usar el Servicio para cualesquiera fines relacionados con el
blanqueo de capitales, evasión de impuestos, ni cualquier otro tipo de actividad ilícita,
manifestando y asegurando los Usuarios a GONGO el origen lícito de los fondos con
los que se produzca el pago de los servicios; (vii) no difundir, transmitir o poner a
disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que
constituya publicidad ilícita o desleal; (viii) no transmitir programas malignos como
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virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido
funcionamiento de la plataforma de GONGO o que perjudiquen a terceros.
6.2. El usuario conoce y acepta que, en ningún caso, los Regalos podrán consistir en:
(i) drogas, legales o ilegales, considerando por tales, a título de ejemplo,
estupefacientes, psicotrópicos, anfetaminas, efedrina, cocaína, metilfenidato,
productos de cannabis, productos de cannabidiol (CBD) que contienen cantidades
insignificantes de THC, tabaco, cigarrillos electrónicos, chicles y parches de nicotina;
(ii) entretenimiento para adultos, pornografía o contenidos digitales o no digitales
relacionados, citas para adultos, pago por visión para adultos, webcams para adultos,
pornografía de menores o asimilada, etc.; (iii) prostitución, servicios de acompañantes,
servicios de masajes no terapéuticos, clubes de striptease, etc.; (iv) productos o
servicios médicos o farmacéuticos; (v) servicios de apuestas, online u offline y (vi) en
general, cualquier producto o actividad ilegal, o sujeto a legislaciones y permisos
específicos por su nivel de riesgo o peligrosidad.
6.3. Los Usuarios deberán instalar a la mayor brevedad las actualizaciones que
GONGO establezca como necesarias para que la Aplicación funcione de manera
correcta.
6.4. Los Usuarios deberán custodiar las contraseñas que se les faciliten para el acceso
a la Aplicación, asumiendo cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de
su uso indebido, así como de la transmisión, revelación, pérdida o extravío de esta,
debiendo informar inmediatamente a GONGO en caso de que tengas motivos para
creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de
serlo. GONGO no será en ningún caso responsable de la custodia y uso de la cuenta
de sus Usuarios.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
7.1. GONGO es titular o tiene la correspondiente licencia (o autorización de uso) sobre
la Tecnología. En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y contratación
de Servicios por del Usuario implica una renuncia, transmisión o cesión, total ni parcial
al usuario de dichos derechos por parte de GONGO o de un tercero titular.
7.2. EL Usuario no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o
desensamblar cualquier software del que conste la Tecnología, ni realizar cualquier
otra operación que tienda a descubrir el código fuente. Además, queda prohibida la
separación de los componentes del Software. GONGO autoriza el uso de la Aplicación
y su software como un producto único.
No está permitido suprimir, eludir o manipular las presentes Términos y Condiciones
del Servicio publicados en el Sitio Web o en el apartado correspondiente de la
Aplicación.
7.3. GONGO no será responsable de ninguna posible infracción de derechos de
propiedad intelectual, industrial, imagen, intimidad u honor que puedan cometer los
Comercios Adheridos a la hora de mostrar o publicar en la Aplicación su contenido (los
posibles Regalos), rechazando GONGO cualquier responsabilidad que de dichos
contenidos, publicidad, forma de mostrar los productos o servicios en que consistan
los Regalos, etc. pudiera derivarse.
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8.- TERMINACIÓN DEL SERVICIO
8.1. Terminación y resolución por incumplimiento
El Contrato podrá terminar por las causas generales de extinción de los contratos.
En particular, el presente Contrato se entenderá terminado de manera automática, sin
que el Usuario tenga, en ese caso, derecho a recuperar las cantidades abonadas a
pesar de no haberse completado la prestación de los servicios de ese periodo en los
siguientes escenarios: (i) en caso de que el Usuario utilice los servicios prestados por
GONGO para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que vulneren derechos
de GONGO, de otros Usuarios, de los Comercios Adheridos o de terceros; (ii) en caso
de que GONGO encuentre que el Usuario está haciendo un uso no permitido de su
cuenta (por ejemplo, aunque no solo, realizando algunas de las conductas prohibidas
por la cláusula Sexta, o no cumpliendo los requisitos establecidos en el presente
Contrato).
8.2. Resolución del contrato por parte del Usuario.
EL Usuario puede solicitar la baja en los Servicios de GONGO en cualquier momento,
con las precisiones que se establecen en la presente cláusula.
El procedimiento para la solicitud de baja del servicio es el siguiente: el Usuario deberá
escribir un mensaje poniendo de manifiesto su deseo de instar la terminación del
contrato a gongo@gongoapp.com, indicando como concepto Baja en el Servicio. En
este caso, GONGO procesará dicha solicitud de baja, que, en caso de haber sido
correctamente gestionada, se producirá en las 48 horas siguientes a la solicitud.
8.3. Efectos
En caso de terminación del Contrato, los Usuarios dejarán de tener acceso a los
Servicios. En el caso de que al momento de producirse dicha terminación existiera
algún pedido en curso, las situaciones serán las siguientes: (i) en el caso de que la
baja se solicite por el Usuario Activo, una vez este haya abonado el Regalo, el pedido
se tramitará de forma habitual; (ii) en el caso de que la baja se solicite por un Usuario
Pasivo que aún no haya canjeado su Regalo o no haya convertido en un nuevo Regalo
el importe que constase en su Monedero Electrónico, dichos activos se perderán en el
momento de efectuarse la baja, no resultando recuperables.
- RESPONSABILIDADES
9.1. Servicio «tal cual es».
El Usuario entiende y acepta que el servicio es prestado “TAL CUAL ES” y que el uso
del Sitio Web, la Aplicación y los Servicios se prestan por cuenta y riesgo del Usuario,
sin que GONGO se comprometa a la obtención por el Usuario de unos determinados
resultados ni al cumplimiento de una finalidad concreta. Así, GONGO no será
responsable, ni directa ni indirecta, ni subsidiariamente, de las actividades de los
Usuarios, Comercios Adheridos y/o de terceros a través del Servicio, ni de la falta de
licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad, etc. de estos.
9.2. Exención de responsabilidad.
Los Usuarios manifiestan conocer que GONGO es una plataforma en línea que actúa
como mero intermediario entre Usuarios y Comercios Adheridos, por lo que no es
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propietaria ni responsable de ninguno de los productos o servicios en que consistan
los posibles Regalos y tampoco es parte en la compraventa o relación de servicios que
pueda darse entre los Usuarios y los Comercios Adheridos. Por lo tanto, GONGO no
se responsabiliza ni de la calidad, cantidad, características, etc. de los bienes o
servicios en los que consistan los Regalos, ni de cualquier circunstancia que afecte a
la relación entre los Usuarios y el Comercio Adherido.
Toda la información que los Usuarios publiquen, incluyan en o transmitan a través de
la Aplicación o el Sitio Web, así como cualquier acción relacionada con los Regalos
que ofrezcan o acepten, será bajo su única responsabilidad. Asimismo, los Usuarios
serán los responsables. de cumplir con las obligaciones legales y/o tributarias
derivadas de sus transacciones en la Aplicación.
- OPERACIÓN DEL SITIO WEB
10.1. GONGO llevará a cabo las gestiones que a su juicio estime conducentes,
tendentes a que el Sitio Web, la Aplicación y los sitios webs asociados siempre estén
disponibles para el Usuario, pero no garantiza lo anterior, tanto por los daños en las
comunicaciones, por actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de los sitios,
deficiente conectividad de los Usuarios o Comercios Adheridos u otro tipo de actos
que se escapen del alcance y responsabilidad directa de GONGO.
10.2. En cuanto al mantenimiento y reestructuración del Sitio Web y la Aplicación,
GONGO se reserva el derecho de hacerlo sin previo aviso a los Usuarios, pero
procurará que se les brinde un aviso con la antelación que a su juicio considere
conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el
procesamiento de datos o de información.
10.3. GONGO se reserva el derecho de realizar sin aviso previo mejoras u
optimizaciones en su sistema, sin embargo, el anuncio de una fecha estimada de
actualización, mejora u optimización, no implican, ni obligan a GONGO a que
efectivamente en dicha fecha todos sus Usuarios deberán contar con dicha mejora.
Solo se entenderán vinculadas al Servicio contratado dichas mejoras, cuando GONGO
efectivamente las implemente y señale su carácter permanente. - ATENCIÓN AL USUARIO
11.1. Si el Usuario quisiere alguna aclaración respecto de los Servicios y sus
características o de los presentes Términos y Condiciones, puede escribir al correo
gongo@gongoapp.com utilizando como asunto: Comentario Términos y Condiciones.
11.2. Asimismo, los Usuarios podrán notificar a GONGO, a través del mismo correo
electrónico indicado en el párrafo anterior, cualesquiera violaciones de las presentes
Términos y Condiciones de las que sean conocedores. - MISCELÁNEA
12.1 Los presentes Términos y Condiciones del Servicio siempre estarán sujetos a la
normativa vigente en cada momento de tal forma que si algún plazo o condición fuera
modificado por la normativa aplicable (tanto si esa modificación es de índole temporal
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como permanente), el Usuario tendrá los derechos que la normativa aplicable le
reconozca. En caso de contradicción entre lo dispuesto en la normativa aplicable y lo
previsto en los presentes Términos y Condiciones del Servicio, será de aplicación lo
dispuesto en la normativa aplicable.
12.2. Ninguna de las partes será considerada responsable por el incumplimiento de
cualesquiera de sus obligaciones en tanto en cuanto la prestación del servicio se
retrase o se hiciese imposible como consecuencia de fuerza mayor.
Se entiende por fuerza mayor todos aquellos supuestos en los que concurran
circunstancias imprevistas, o que, pese a su previsión, fueran inevitables, que no
dependan de la voluntad de las partes o que escapen de su control, y que no puedan
ser evitadas por ellas, y motiven la imposibilidad de cumplir, en todo o en parte, las
obligaciones de las partes o hagan extremadamente oneroso para la parte afectada
dicho cumplimiento, siempre que no haya mediado negligencia o culpa por su parte.
La suspensión de las obligaciones contractuales durará en tanto en cuanto
permanezca la causa que haya originado la fuerza mayor. La parte que sufra ésta
deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de la otra, en el plazo máximo de 48
horas desde que la causa de fuerza mayor se produzca, y efectuar los esfuerzos que
sean razonables para resolver la causa de la suspensión en el plazo más corto
posible.
Si la causa de fuerza mayor se prolongara en el tiempo de manera que se frustrase la
prestación del servicio o la realización del trabajo, la parte no afectada por dicha
situación podrá instar la resolución del Contrato por el procedimiento establecido.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
13.1. Este Contrato se rige por la legislación española de aplicación. Si cualquier parte
de este Contrato fuera declarada nula o contraria a la ley, el resto del Contrato
permanecerá vigente, excluyendo de aplicación al mismo la disposición cuya nulidad
ha sido declarada, sustituyéndose esta por una disposición válida y aplicable
compatible y acorde con la intención del Contrato original.
13.2. En el caso de existir discrepancias en relación con la aplicación o el
cumplimiento del presente Contrato, las Partes renuncian a cualquier fuero que
pudiera corresponderles y se someten a los Juzgados y Tribunales de Bilbao capital.